|
|
|
ZłOŻENIE ZAMÓWIENIA
Zamówienie może być dokonane :
- bezpośrenio na stronie - poprzez wysłanie e-mail na adres: biuro@extremesat.pl
- telefonicznie pod numerami : 32 214 64 58 (biuro) oraz 694 819 894 (instalacje)
(oferty-zapytania) oferty@extremesat.pl
|
zamówienia telefoniczne przyjmujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17
zamówienia drogą elektroniczną ( e-mail) przyjmujemy całodobowo
wysyłka zamówionych produktów odbywa się w każdy wtorek do godziny 16:00
|
ZAMÓWIENIE POWINNO ZAWIERAĆ :
- określenie przedmiotu zamówienia w temacie wiadomości e-mail
np. "zestaw antenowy : nazwa", "dekoder cyfrowy : nazwa " , "zestaw satelitarny:nazwa" itp. itd.
- imię i nazwisko osoby zamawiającej oraz dokładny adres do wysyłki
- numer telefonu kontaktowego zamawiającego
Dane osobowe klientów podawane przy składaniu zamówienia przetwarzane są tylko
i wyłącznie na potrzeby jego realizacji i nie są udostępniane innym podmiotom. Dane
te podlegają ochronie zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych i
nie stanowią przedmiotu sprzedaży. Nie przesyłamy "spamu" czyli
niechcianych reklam/ofert/pytań. |
Zamówienie musi zostać potwierdzone telefonicznie celem jego weryfikacji i realizacji.
Zamówienia nie zawierające wymaganych danych w tym numeru kontaktowego,
nazwiska oraz adresu wysyłki lub miejsca instalacji/dostawy nie będą realizowane.
Zamówienia potwierdzone do realizacji nie mogą zostać anulowane.
Zamówienia wobec których istnieją jakiekolwiek
wątpliwości będą weryfikowane przez obsługę sklepu, zamówienie
takie może zostać anulowane przez sklep. Zamawiający zostanie o tym
fakcie poinformowany drogą elektroniczną.
- Sklep extremesat.pl gwarantuje, że wszystkie oferowane towary są legalnego
pochodzenia i są objęte min. 12 miesięczną gwarancją.Jeżeli produkt posiada wydłużoną gwarancję, to w sklepie internetowym jest
podana odpowiednia informacja przy danym produkcie
REALIZACJA ZAMÓWIENIA
Złożone zamówienia realizujemy za pośrednictwem firm kurierskich DHL, UPS oraz Poczty Polskiej.
Przesyłki zamówione od poniedziałku do piątku wysyłamy we wtorek następnego tygodnia do godziny 16:00. W
szczególnych przypadkach możliwe jest przyśpieszenie realizacji
zamówienia (zależnie od aktualnych stanów magazynowych
oraz dostępności wybranego produktu .
Zamówione produkty można również odebrać osobiście w
siedzibie firmy po uprzednim uzgodnieniu telefonicznym terminu.
Warunkiem realizacji zamówienia jest dokonanie przedpłaty na
konto firmowe
w wysokości pełnej kwoty należności za dany produkt.Dowodem zakupu jest paragon fiskalny lub faktura VAT. Wszystkie produkty oferowane w sklepie extremesat.pl są
fabrycznie nowe i posiadają gwarancję minimum 12 m-cy. Dodatkowo
istnieje możliwośc zamówienia usługi instalacji
zamówionego sprzętu ( montaż/instalacja). Nasze usługi
instalacyjne dostępne są wyłącznie dla mieszkańców rejonu
Podbeskidzia ( Bielsko-Biała i okolice).
Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu ( paragon fisklany lub faktura VAT)
W przypadku gdy zamawiający jest płatnikiem VAT (np. podmioty
gospodarcze)
należy w złożonym zamówieniu podać dane firmy
w tym NIP do wystawienia faktury. |
SPOSOBY PŁATNOŚCI
Za zamówione produkty można zapłacić przelewem na konto firmowe Extreme-SAT :
(przedpłata na konto bankowe)
Nazwa firmy :
Extreme-SAT Adam Szpoczek
ul. Miliardowicka 55
43-518 Ligota
konto bankowe :
W przypadku wyboru opcji płatności "przelew" towar jest wysyłany w
momencie otrzymania środków pieniężnych w wysokości 100 %
wartości zamówienia. Realizacja zamówienie odbywa się zaraz
po zaksięgowaniu wpływu należności za zamówiona przesyłke na nasz rachunek bankowy .
W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie
i
związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie
wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie
zrezygnować
z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża
czas jego realizacji. ealizacja zamówienia odbędzie się zaraz po odnotowaniu wypływu przelewu na naszym rachunku
- kurierowi za pobraniem przy dostawie *
- bezpośrednio przedstawicielowi firmy Extreme-SAT przy dostawie *
- w systemie sprzedaży ratalnej Lukas Bank **
* wybranie
tej opcji płatności możliwe jest wyłącznie w przypadku produktów
i usług których wartość nie przekracza łącznej kwoty brutto 200
PLN.W przypadku gdy wartość zamówienia jest wyższa preferowaną metodą płatności jest przedpłata na konto firmy.
** możliwość zakupu "na raty"
dostępna jest wyłącznie dla Klientów chcących zakupić
zamówiony towar/usługę bezpośrednio.Możliwość zakupu ratalnego nie dotyczy sprzedaży wysyłkowej.
System ratalny dostępny jest dla zamawiających instalację antenową sprzęt wraz z usługą montażu.
Możliwość zamówienia
produktu wraz z instalacją dostępna tylko dla mieszkańców rejonu
Bielska-Białej oraz wielu innych miejscowości w promieniu do ok.40 km(obszar dawnego woj. bielskiego)
Możliwość
odbioru zamówionego produktu bez usługi montażu w siedzibie
firmy wymga uprzedniego telefonicznego uzgodnienia terminu (nie
prowadzimy sklepu stacjonarnego)
WARUNKI GWARANCJI
-
Wszystkie oferowane towary w sklepie internetowym posiadają 12
miesięczną gwarancję.
-
W przypadku gdy towar nie posiada odrębnej karty gwarancyjnej,
dokumentem potwierdzającym gwarancję jest paragon fiskalny lub faktura
VAT.
-
Sprzęt podlegający naprawie reklamacyjnej należy dostarczyć na własny
koszt i ryzyko w opakowaniu zabezpieczającym przed
uszkodzeniem.
- wszelkie zwroty
wysyłane na koszt EXTREME-SAT nie są przyjmowane.
Zwrot należy wysłać bez kwoty pobraniowej.
- w przypadku gdy towar
posiada gwarancję producenta, wadliwe urządzenie
należy dostarczyć do
punktu serwisowego wskazanego w karcie gwarancyjnej.
- reklamowany towar
powinien posiadać szczegółowy opis usterek niezbędny
w celu właściwego ich usunięcia.
- Klient ma prawo w
terminie do 10 dni od daty zakupu do zwrotu towaru bez podania
przyczyny.Zwrotu towaru należy dokonać dostarczając zakupiony
towar na własny koszt i ryzyko w
oryginalnym opakowaniu z dołączonym dowodem zakupu oraz wskazaniem
danych konta bankowego, na który zostanie zwrócona
należność.Zwrot towaru będzie zaakceptowany tylko w stuacji kiedy
zwracany towar nie będzie nosił żadnych śladów użytkowania oraz
widocznych uszkodzeń oraz będzie sprawny technicznie. Zwrot należności
nastąpi niezwłocznie w terminie do 14 dni. Zwrotowi podlega wyłącznie
wartośc zakupionych towarów.
- w przypadku zastrzeżeń
co do sposobu realizacji zamówienia, trybu postępowania
oraz obsługi
posprzedażowej, wszelkie uwagi prosimy kierować na adres
biuro@extremesat.pl
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W sprawach nie uregulowanych niniejszymi zasadami mają zastosowanie
postanowienia Kodeksu Cywilnego oraz Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie
niektórych praw konsumentów oraz
o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez
produkt niebezpieczny(Dz.U. z dnia 31 marca 2000 r.)
Właścicielem sklepu internetowego www.extremesat.pl jest firma:
Extreme SAT Adam Szpoczek
Miliardowicka 55
43-518 Ligota
NIP : 652-164-99-76
REGON : 240595668
VAT UE : PL 6521649976
|
|
|
|
